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办公时间：9:00-12:30，14:00-18:00（周一至周五，法定节假日除外）

办公地址：重庆市KY体育区希尔安大道222号（区政府西区人民群众来访接待中心）

联系电话：023-42756830

单位职责：

（一）负责对群众网上信访投诉进行受理登记、转办交办、督查督办的服务工作。

（二）承办国家投诉受理办公室、重庆市网上信访办理中心交办转办的网上信访投诉事项。

（三）负责定期总结分析研究网上信访投诉情况，并提出工作建议。

（四）负责推行网上信访代理工作。

（五）指导全区基层网上信访投诉工作和网上信访代理工作。

（六）承担全区信访信息系统建设、管理、维护及指导运行使用工作。负责信访工作智能化建设。

（七）负责收集、分析、处理、报送网上信访信息、信访网络舆情、社情民意信息。

（八）负责网上人民建议征集工作。